Chính sách đổi trả và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Chính sách đổi trả và hoàn tiền | Thế giới Búp Bê

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Thegioibupbe.vn tại chính sách đổi trả hàng hóa.
Một số điều kiện bắt buộc:
• Sản phẩm không thuộc chương trình khuyến mãi KHÔNG được đổi trả, trừ khi sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi do nhà sản xuất
• Không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng,
• Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

II. Các bước thực hiện chính sách đổi trả và hoàn tiền:
1. Gửi yêu cầu về thegioibupbevietnam@gmail.com hoặc gọi số Hotline: 093 820 8800 và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:
• Mã số đơn hàng
• Tên sản phẩm
• Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
• Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả
2. Điền các thông tin trên vào 1 tờ giấy và đính kèm vào sản phẩm
3. Đóng gói sản phẩm
4. Gởi hàng về Thế Giới Búp Bê theo địa chỉ:
Thế Giới Búp Bê
Địa chỉ: H3, Lucasta, Đường Liên Phường, Phường Phú Hữu, Quận 9, Tp.HCM
Hotline: 093 820 8800

Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện hoặc trực tiếp tại trụ sở và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về www.thegioibupbe.vn.
Sau khi nhận được sản phẩm của quý khách gởi về Thegioibupbe.vn chúng tôi sẽ phản hồi đến quý khách qua email hay điện thoại.
5. Nếu mọi điều kiện sản phẩm thỏa điều kiện như ở Mục I, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm ngay lập tức hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 14 ngày làm việc.